LEGAL REFERENCE

gpc8 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি – এবং কেন...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়আপনার সম্মতিতে শেয়ারিংbKash, Nagad, Rocket রেকর্ড সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় স্টোরেজ প্রটোকল
gpc8 gpc8 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ পথ

আপনার যদি গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকে বা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি চান, তাহলে নীচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা তিন...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনটি ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকিট আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ লিখুন যাতে...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করুন এবং প্রোফাইল → গোপনীয়তা সেটিংস-এ যান।...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন স্পষ্ট রাখি কারণ বিশ্বাস সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করা হয় যখনই আমরা একটি নতুন পেমেন্ট পার্টনার যুক্ত করি বা ডেটা ধারণ নিয়ম পরিবর্তন করি। নীচের প্রতিটি পয়েন্ট...

স্পষ্ট সম্মতি

আপনি নিবন্ধন স্ক্রিনে স্পষ্ট বক্স চেক না করা পর্যন্ত আমরা কোনো ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার প্রথম লগইনের সময় ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই প্রদর্শিত হয়, এবং আপনি যদি পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত হওয়ার জন্য অনুরোধ করেন তাহলে আপনি একটি সারাংশ ইমেইল পাবেন।

ন্যূনতম ডেটা

আমরা শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রগুলি চাই যা আমরা প্রকৃতপক্ষে ব্যবহার করি – মোবাইল, পেমেন্ট হ্যান্ডেল এবং ডিভাইস টাইপ। কোনো সোশ্যাল-মিডিয়া অ্যাক্সেস, কোনো পাসপোর্ট স্ক্যান, কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল নেই। আপনার ডেটা পদচিহ্ন ছোট এবং উদ্দেশ্য-আবদ্ধ থাকে।

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

সমস্ত ব্যক্তিগত রেকর্ড এবং পেমেন্ট লগ চলাকালীন এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার টিম ডিক্রিপশন কীগুলিতে অ্যাক্সেস আলাদা রাখে যাতে কোনো একক দল উভয়ই না পায়, এবং পর্যায়ক্রমিক অডিট নিশ্চিত করে যে সেই বিভাজন সক্রিয় থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি যেখানে সেশন বৈধতা প্রয়োজন। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিশ্লেষণ ভেন্ডর আপনার সনাক্তকরণযোগ্য রেকর্ড দেখে না; আমরা আমাদের নিজস্ব লগ বিশ্লেষণ চালাই।

স্থানীয় স্টোরেজ

আমাদের ডেটাবেস হোস্ট করা হয় বাংলাদেশের মধ্যে এবং অঞ্চলীয় সার্ভার ব্যবহার করে যাতে রেকর্ডগুলি এখতিয়ার সীমানার বাইরে প্রতিলিপি না হয়। এটি লেটেন্সি হ্রাস করে এবং স্থানীয় ডেটা-বাসস্থান নিয়মের সাথে সারিবদ্ধতা রাখে।

মুছে ফেলার অধিকার

একটি মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট রেকর্ডগুলি পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলব। নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তা আমাদের আর্থিক লগ তিন বছর রাখতে বাধ্য করে, কিন্তু সেই লগগুলি বেনামী পরিচয়ে মুছে দেওয়া হয় যাতে আপনার নাম বা মোবাইল তাদের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে এই নীতি সংযোগ করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নিয়মের পাশাপাশি পড়া হয়। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন স্তরকে কভার করে – আপনার ডেটা, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আপনার আর্থিক...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং কভার করে। আপনার নাম, মোবাইল, পেমেন্ট হ্যান্ডেল এবং লগইন রেকর্ড এখানে নিয়ন্ত্রিত হয়, এবং আপনি এই নথির অধীনে মুছে ফেলা এবং পোর্টেবিলিটি অধিকার দাবি করেন।
ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং গেমপ্লে নিয়ম নিয়ন্ত্রণ করে। এটি নিষিদ্ধ কার্যকলাপ, বিরোধ প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ব্যাখ্যা করে, কিন্তু ডেটা পরিচালনা নয় – সেই বিষয়টি এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় থাকে।
পেমেন্ট শর্ত
ডিপোজিট, উত্তোলন এবং লেনদেন সময়সীমা কভার করে। আর্থিক প্রবাহ এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কিন্তু কীভাবে আমরা আপনার bKash হ্যান্ডেল সংরক্ষণ করি সেটি গোপনীয়তা নীতির অন্তর্গত। দুটি নথি একসাথে পেমেন্ট রেল সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
কুকি ঘোষণা
লগইন সেশন টোকেন এবং স্থানীয় স্টোরেজ কুকি বর্ণনা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রথম-পক্ষ সেশন ডেটা রাখি; কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত ডেটা কভার করে; এই ঘোষণা ব্রাউজার স্টোরেজ কভার করে।
বয়স যাচাইকরণ
নিবন্ধন বয়স চেক ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে আমরা নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্লক করি। এটি অ্যাকাউন্ট-অ্যাক্সেস নিয়ম; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা যে যাচাইকরণ ডেটা সংগ্রহ করি তা কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কত দিন রাখি।
খেলা স্থগিতাদেশ নীতি
কখন একটি খেলা কল অফ হয়ে যায় এবং কীভাবে স্টেক ফেরত দেওয়া হয় তার রূপরেখা দেয়। এটি অপারেশনাল নিয়ম; গোপনীয়তা নীতি সেই ইভেন্টগুলির লগ রেকর্ড পরিচালনা করে তাই আপনি সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখতে পারেন।
মেধা সম্পত্তি নোটিশ
ট্রেডমার্ক এবং গেম সামগ্রী মালিকানা সংজ্ঞায়িত করে। এটি কপিরাইট, লাইসেন্সিং নয়; গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অধিকার সংজ্ঞায়িত করে। উভয়ই আইনি সুরক্ষা বর্ণনা করে কিন্তু বিভিন্ন সম্পদ প্রকারের জন্য।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ডেটা এলাকার দৃশ্যমান উপাদান

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং পেমেন্ট রেকর্ড একটি একক প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একত্রিত হয়। নীচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন এবং...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ট্যাবের শীর্ষে, আপনার নাম, মোবাইল এবং পছন্দের পেমেন্ট...
পেমেন্ট ইতিহাস গত তিন মাসের সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি...
সম্মতি টগল প্রোফাইল সেটিংসের মধ্যে দুটি সুইচ আপনাকে ইমেইল সারাংশ এবং SMS...
অনুরোধ ডেটা এক্সপোর্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠার নীচে, একটি বাটন আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের একটি অনুলিপির...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রোফাইল অঞ্চলের একটি লাল বোতাম একটি মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম...
সেশন ডিভাইস লগ নিরাপত্তা ট্যাবে গত ত্রিশ দিনের লগইন তালিকা দেখায় – ডিভাইস...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket হ্যান্ডেল এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন চালাতে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত করতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা সোশ্যাল-মিডিয়া অ্যাক্সেস, জিওলোকেশন বা বিজ্ঞাপন আইডি চাই না।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং প্রতারণা পরীক্ষা করতে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার আপনার আর্থিক রেকর্ড দেখে না এবং আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস বিক্রি করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতিটি গেম রাউন্ডের সময় এবং স্টেক লগ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সেগুলি দেখতে পারেন এবং যাতে আমরা বিরোধ সমাধান করতে পারি। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন বা লবিতে কত সময় ব্যয় করেছেন তা রেকর্ড করি না – শুধুমাত্র গেম ফলাফল এবং লেনদেন।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে "ডেটা এক্সপোর্ট" ক্লিক করুন, এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইল করব যাতে আপনার প্রোফাইল ফিল্ড, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট মেটাডেটা থাকে – কোনো পাসওয়ার্ড বা সেশন টোকেন নয়।

আমরা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন এটি সেট করেন তখন এটি হ্যাশ এবং সল্ট করা হয়, তাই আমাদের সার্ভার লগও মূল স্ট্রিং দেখে না। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আমরা এটি পুনরুদ্ধার করতে পারি না – শুধুমাত্র একটি রিসেট লিংক পাঠাতে পারি যাতে আপনি একটি নতুন সেট করেন।

প্রোফাইল পৃষ্ঠার লাল "অ্যাকাউন্ট বন্ধ" বোতাম ক্লিক করুন, একটি কারণ টাইপ করুন এবং জমা দিন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং পাঁচ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। নিয়ন্ত্রক লগ তিন বছর থাকে কিন্তু বেনামী পরিচয়ে চিহ্নিত করা হয়।

না। আমাদের প্রাথমিক ডেটাবেস বাংলাদেশের মধ্যে হোস্ট করা হয় এবং আমরা অঞ্চলীয় সার্ভার ব্যবহার করি যাতে রেকর্ডগুলি এখতিয়ার সীমানার বাইরে প্রতিলিপি না হয়। এটি লেটেন্সি হ্রাস করে এবং স্থানীয় ডেটা-বাসস্থান নিয়মের সাথে সারিবদ্ধতা রাখে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।